Ringkasnya
Kami mengumpulkan data yang kami perlukan untuk menyimpan pemesanan Anda dan memberi tahu Anda tentangnya: nama, nomor WhatsApp, dan email Anda. Untuk pijat, kami mengajukan tiga pertanyaan kesehatan agar terapis dapat menangani Anda dengan aman. Untuk Kelas Anak, kami menanyakan nama depan dan usia setiap anak. Tidak lebih dari itu.
Kami tidak pernah menjual data Anda, dan kami tidak pernah mengirimkan pesan pemasaran.
Pihak yang bertanggung jawab
GiliFit Fitness Resort, Gili Trawangan, Lombok, Indonesia, bertanggung jawab atas informasi ini. Hubungi kami melalui management@gilifit.com.
Data yang kami kumpulkan, dan alasannya
Nama, nomor WhatsApp, dan email — untuk menyimpan pemesanan Anda serta mengirimkan konfirmasi, pengingat, dan setiap perubahan.
Riwayat pemesanan dan kehadiran Anda — agar resepsionis mengetahui siapa yang akan datang, dan untuk menerapkan aturan pembatalan dan ketidakhadiran (no-show).
Persetujuan Anda atas Surat Pernyataan Pembebasan Tanggung Jawab — versi yang Anda lihat, waktunya, bahasanya, serta perangkat dan alamat internet yang digunakan. Kami menyimpannya sebagai bukti bahwa pernyataan tersebut telah disetujui.
Jawaban formulir pijat (cedera atau kondisi kesehatan, preferensi tekanan, bagian tubuh yang perlu dihindari) — data kesehatan, yang dikumpulkan hanya dengan persetujuan eksplisit Anda secara terpisah, dan digunakan hanya agar terapis dapat menangani Anda dengan aman.
Kelas Anak: nama depan dan usia setiap anak — dikumpulkan dari orang tua atau wali, untuk menyelenggarakan kelas dengan aman dan memastikan peserta berusia 2–6 tahun.
Siapa yang dapat melihatnya
Resepsionis dan manajemen GiliFit. Pelatih dan terapis melihat pemesanan untuk sesi mereka sendiri; jawaban formulir pijat hanya dapat dilihat oleh terapis yang menangani Anda dan oleh manajemen.
Pemasok kami memproses data ini atas nama kami dan tidak boleh menggunakannya untuk keperluan lain: Supabase (basis data, di Singapura), Vercel (situs web, di Singapura), Resend (email), WhatsApp Business Platform milik Meta (pesan WhatsApp), dan Cloudflare (pemeriksaan yang memblokir pemesanan otomatis). Dengan menggunakan WhatsApp, nomor Anda juga diproses oleh Meta berdasarkan ketentuannya sendiri.
Kami tidak pernah menjual data Anda atau membagikannya untuk keperluan iklan.
Berapa lama kami menyimpannya
Jawaban formulir pijat: dihapus secara otomatis 90 hari setelah janji temu Anda.
Data anak: dihapus secara otomatis 12 bulan setelah pemesanan terakhir anak tersebut.
Catatan pemesanan dan data tamu: disimpan selama Anda menjadi pelanggan dan sesudahnya untuk keperluan catatan kami sendiri serta kewajiban hukum.
Persetujuan atas Surat Pernyataan Pembebasan Tanggung Jawab: disimpan selama catatan pemesanan masih ada, sebagai bukti. Data ini tidak dihapus atas permintaan.
Hak Anda
Anda dapat menanyakan data apa yang kami simpan tentang Anda, meminta kami memperbaikinya, meminta salinannya, atau meminta kami menghapusnya. Kirim email ke management@gilifit.com dan kami akan menjawab dalam 30 hari.
Anda dapat menarik persetujuan untuk pertanyaan kesehatan kapan saja; kami akan menghapus jawaban tersebut, meskipun kami mungkin tidak dapat lagi memberikan pijat dengan aman.
Menghapus semua data berarti kami tidak dapat menyimpan pemesanan Anda, sehingga pemesanan yang akan datang akan dibatalkan. Persetujuan atas surat pernyataan tetap disimpan sebagai bukti, seperti dijelaskan di atas.
Menjaga keamanannya
Semua data dikirim melalui koneksi terenkripsi. Basis data berada di Singapura, dicadangkan setiap hari, dan hanya dapat diakses oleh akun staf GiliFit. Tautan pemesanan menggunakan kode acak panjang yang tidak dapat ditebak. Jika data hilang atau bocor, kami akan melaporkannya kepada pihak berwenang dan memberi tahu tamu yang terdampak sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Salinan basis data yang terenkripsi juga disimpan selama 14 hari di GitHub, untuk berjaga-jaga jika basis data perlu dipulihkan. Hanya GiliFit yang memegang kunci untuk membukanya.
Anak-anak
Anak-anak tidak memesan sendiri. Orang tua atau wali yang memesan, memberikan nama depan dan usia anak, serta menyetujui Surat Pernyataan Pembebasan Tanggung Jawab atas nama anak tersebut.
Terakhir diperbarui 2 Oktober 2026.